Resposta: É ótimo que o seu inspetor residencial possa fornecer informações tão imediatas e específicas sobre as condições dos eletrodomésticos e sistemas da sua casa; investimento. Eletrodomésticos antigos são um problema real para muitos compradores de imóveis, pois eles não necessariamente criam imediatamente um fundo de emergência para apoiar o reparo ou a substituição de eletrodomésticos e sistemas após investirem pesadamente na compra e reforma de uma casa. Para situações como a sua, uma garantia residencial é uma maneira excelente e relativamente barata de garantir que você possa cobrir reparos e substituições de eletrodomésticos e sistemas durante toda a vigência da apólice — desde que você leia a documentação da garantia com atenção e entenda a cobertura. Com poucas exceções, os sistemas de HVAC geralmente são cobertos por uma garantia residencial que inclui os sistemas residenciais.
As garantias residenciais destinam-se a cobrir o desgaste normal dos sistemas e eletrodomésticos cobertos, bem como a manutenção e o reparo de avarias relacionadas à idade. Em outras palavras, elas cobrem coisas que as apólices de seguro residencial não cobrem, pois o seguro residencial visa cobrir danos causados por acidentes, clima, incêndio ou outras forças externas. Os sistemas cobertos pela sua garantia dependem do tipo de garantia que você escolher; a maioria das empresas de garantia oferece apólices que cobrem apenas eletrodomésticos (incluindo eletrodomésticos de cozinha e lavanderia), apenas sistemas (incluindo sistemas de toda a casa, como sistemas elétricos, hidráulicos e de climatização) ou uma combinação dos dois. Uma apólice que cobre ambos. Se você prevê que precisará de cobertura de seguro para o seu sistema de climatização, certifique-se de selecionar um pacote de garantia que inclua o sistema. Sua apólice indicará quais componentes são cobertos. Normalmente, a garantia de climatização cobre o ar-condicionado central, o sistema de aquecimento, alguns aquecedores de parede e aquecedores de água. As melhores garantias residenciais de climatização também cobrem dutos e encanamentos, bem como componentes que controlam o sistema, como o termostato. As garantias residenciais geralmente não cobrem eletrodomésticos portáteis, então se você estiver procurando por um seguro de ar condicionado para sua unidade de janela, ela está fora da garantia.
Como a garantia residencial cobre reparos de HVAC? Primeiro, você escolhe uma garantia e a compra, geralmente de 1 ano e um prêmio anual. Leia o contrato: algumas garantias cobrem inspeções programadas ou manutenção, mesmo que não haja problemas; portanto, se sua apólice cobrir isso, você deve agendar uma inspeção imediatamente. Muitas vezes, pequenos problemas podem ser encontrados durante a limpeza e manutenção de rotina e corrigidos antes que se tornem problemas mais sérios. Se você tiver um problema ou o sistema HVAC parar de funcionar corretamente, entre em contato com a empresa de garantia por telefone ou pelo portal online para registrar uma reclamação. A empresa de garantia enviará um técnico para avaliar a situação ou informará que um profissional de sua escolha está disponível para avaliar a situação. Você pagará uma taxa fixa de visita de serviço (o valor dessa taxa é especificado em seu contrato e não mudará) e um técnico avaliará o problema e realizará o reparo apropriado, tudo incluído na sua taxa fixa de visita de serviço. Se o técnico determinar que o sistema está com defeito e irreparável, ele recomendará a substituição do sistema por um novo de mesma capacidade e custo (embora algumas empresas ofereçam aos clientes a opção de atualizar um sistema antigo, caso estejam dispostos a pagar a diferença). As peças de reposição são garantidas dentro do período de garantia.
Um ponto a ser observado sobre o contrato é que a garantia não significa que você pode chamar um profissional local para fazer reparos e decidir por si mesmo se algo precisa ser substituído. A escolha do seu próprio técnico ou profissional depende dos termos da sua garantia. Algumas empresas dão aos clientes a liberdade de escolher com quem desejam trabalhar, enquanto outras nomeiam um técnico de um grupo de empresas credenciadas para revisar o sistema. Isso reduz custos e garante que os técnicos utilizem os padrões de manutenção da empresa de garantia ao tomar decisões sobre reparos ou substituições. Se você tiver permissão para escolher seu próprio técnico, o trabalho ainda estará limitado à cobertura máxima da empresa de garantia para o trabalho necessário.
Assim que um técnico chegar à sua casa, ele passará um tempo verificando componentes e sistemas, além de realizar a manutenção e os reparos necessários. A decisão de substituir ou consertar qualquer peça ou sistema depende dos critérios estabelecidos pelo técnico e pela empresa de garantia. Eles possuem fórmulas complexas para equilibrar o custo das peças e reparos com a vida útil e as condições do equipamento ou sistema, e tomarão decisões com base no que fizer mais sentido em termos de desempenho e custo do sistema.
Embora a garantia da sua casa cubra a maioria das manutenções e substituições de sistemas e eletrodomésticos, há algumas exceções que podem ser especialmente frustrantes para novos proprietários. Muitas empresas de garantia residencial, mesmo as melhores, têm um período de carência entre a data de assinatura da apólice e a data em que ela entra em vigor. Isso evita que os proprietários esperem para adquirir uma garantia até que precisem de uma grande reforma ou saibam que o sistema está prestes a falhar. Isso protege a empresa de garantia de ter que pagar milhares de dólares por reivindicações feitas de má-fé, mas também significa que problemas que ocorrem durante o período de carência podem não ser cobertos. Além disso, problemas que existiam antes da garantia entrar em vigor podem não ser cobertos pela garantia; as reivindicações de garantia podem ser anuladas se o técnico descobrir que os dutos de ar não foram limpos por anos, causando sobrecarga do ventilador e danificando prematuramente o forno.
Além disso, as garantias residenciais geralmente não cobrem danos ou mau funcionamento devido a qualquer outra causa além do envelhecimento ou desgaste normal. Se um cano no porão estourar e danificar a secadora, a garantia não substituirá a secadora, mas o seu seguro residencial (que cobre os danos) provavelmente a substituirá após o pagamento da franquia. Se o seu sistema HVAC falhar devido a um curto-circuito durante uma tempestade, o seu seguro residencial também pode cobrir isso, mas a garantia pode não cobrir.
Essas apólices visam cobrir o desgaste natural relacionado à idade, mas pressupõem que a manutenção básica tenha sido realizada e que os equipamentos ou sistemas não tenham sido negligenciados. Se um técnico vier e determinar que todo o sistema falhou porque o filtro nunca foi trocado ou os canos não foram limpos, a falha não poderá ser coberta, pois foi causada por negligência e não pelo desgaste natural. Se você estiver comprando uma casa nova, é uma boa ideia pedir ao vendedor que forneça recibos e qualquer documentação de manutenção, ou que mantenha seus próprios registros para que você possa demonstrar que a manutenção básica foi realizada para respaldar sua reivindicação de garantia. Se você está tentando descobrir como obter uma garantia residencial para substituição de ar-condicionado ou caldeira, ser capaz de demonstrar que você fez a manutenção do seu sistema muito antes de ele falhar contribuirá muito para o sucesso.
Com a garantia, será mais fácil agendar manutenções regulares e reparos imediatos, o que prolongará a vida útil do seu sistema HVAC. Na verdade, a manutenção regular é a melhor maneira de prolongar a vida útil do seu sistema HVAC, seja com manutenções que os proprietários podem fazer, como trocar os filtros regularmente e manter os termostatos livres de poeira, ou com limpezas e verificações anuais para garantir que tudo funcione perfeitamente. Se o seu serviço ainda não foi totalmente atualizado, comece a planejar o mais rápido possível. A qualidade do ar e o sistema HVAC agradecerão, e a garantia se tornará uma ferramenta ainda mais útil.
Ao comprar uma casa, quaisquer despesas adicionais podem ser a gota d'água. Uma garantia residencial exige custos iniciais adicionais. Mas considere o seguinte: quanto custa uma chamada de serviço de HVAC típica? É difícil dizer, pois muito depende do problema, de quanto custará a peça, de quanto tempo o reparo levará e de quanto o técnico adicionará à conta. As garantias de moradia não são tão caras quanto você imagina, embora variem dependendo do tipo de cobertura escolhido. As chamadas de serviço fixas custam em média entre US$ 75 e US$ 125, e você pode economizar o suficiente para cobrir o custo total da garantia em apenas algumas visitas. Se precisar substituir um sistema ou dispositivo protegido, você economizará bastante dinheiro, pois o custo da substituição está incluído no custo de uma chamada de serviço. Na verdade, a maioria dos proprietários gasta entre US$ 3.699 e US$ 7.152 para substituir seu sistema de ar condicionado.
Além de oferecer um custo fixo para reparos, uma garantia residencial pode economizar dinheiro, permitindo que pequenos problemas sejam corrigidos. Se o seu ar-condicionado não mantém sua casa tão fresca quanto você consegue com um termostato, você pode ignorar, pensando que são apenas alguns graus e que não deve chamar um profissional. Esse pequeno problema, se não for resolvido, pode se transformar em um problema sério, cujo conserto será muito mais caro. Sabendo que os custos com a chamada de serviço são cobertos pela garantia residencial, você pode solicitar um reparo com confiança, sabendo que pode encaixá-lo no seu orçamento e consertar os problemas antes que eles ocorram.
Com o tempo, suas economias superarão seu investimento inicial e os custos de manutenção, especialmente se você aproveitar ao máximo a garantia.
Antes de assinar qualquer contrato, certifique-se de saber o que está prometendo. Isso é especialmente importante para garantias residenciais. Como elas cobrem apenas o que está especificado no contrato, é muito importante entender o que é e o que não é. Leia as letras miúdas; revise exceções, exclusões e condições; sinta-se à vontade para consultar um corretor que o ajudará, se necessário. Reclamações sobre garantia geralmente são resultado da insatisfação do cliente com produtos caros e fora da garantia.
Os melhores contratos de garantia de HVAC dirão o que você precisa saber para evitar essa decepção, então leia com atenção e, se algo importante não estiver coberto, você pode pesquisar antes de tomar qualquer atitude.
Data de publicação: 30 de agosto de 2023